A volte si possono riscontrare delle anomalie utilizzando Windows Live Messenger 2011 oppure non si riesce ad effettuare l’accesso ad esso. In alcuni casi questi problemi possono essere causati dalla cache dei contatti danneggiata. Per pulire la cache di Windows Live Messenger 2011 si prega si eseguire le seguenti procedure.
Passo 1
Prima di tutto assicuratevi che Windows Live Messenger 2011 non sia in esecuzione, per verificarlo cliccate su Start, nella casella carca programmi e file copiate incollate questo comando taskmgr e premete Invio sulla tastiera. Nella finestra che si aprirà cliccate sulla scheda Processi.
Nella finestra cercate le voci msnmsgr.exe e wlcomm.exe, se visualizzate selezionate le voci una alla volta e cliccate su Termina processo. Se richiesto confermate la procedura.
Passo 2
Cliccate su Start>Computer, nella pagina che si aprirà in alto cliccate su Strumenti e dal menu che si aprirà cliccate su Opzioni cartella (se la voce Strumenti non viene visualizzata premete Alt sulla tastiera). Nella finestra che si aprirà cliccate sulla scheda Visualizzazioni.
Nella finestra Impostazioni avanzate selezionate l’opzione Visualizza cartelle, file unità nascosti, disattivate l’opzione Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti. Infine cliccate su OK per chiudere la finestra.
Passo 3
Effettuate questo percorso: Start>Computer>Disco locale C>Utenti>Nome utente Windows>AppData>Microsoft>Windows Live, cercate la cartella Contacts ed apritela. Se Windows Live Messenger 2011 viene utilizzato da più utenti verranno visualizzati tutti gli indirizzi email associati all’account Windows Live Messenger 2011, individuate il vostro ed eliminatelo.
Attenzione: Non eliminate gli altri indirizzi email presenti nella cartella Contacts altrimenti non potranno più essere recuperati.
Infine riavviate il computer ed effettuate nuovamente l’accesso a Windows Live Messenger 2011.
Fonte: Windows Live Solution Center
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